Skip to content
Terms of service
١. مقدمة ونظرة عامة
أهلًا بيكي في بيبي دومي 🤍
الشروط والأحكام دي بتنظم استخدامك لموقع بيبي دومي وشراء المنتجات من خلاله. باستخدامك للموقع أو إتمام عملية شراء، فأنتِ بتوافقي على الشروط الموضحة هنا. لو مش موافقة عليها، يُرجى عدم استخدام الموقع.
هدفنا في بيبي دومي إننا نقدملك تجربة تسوّق مريحة، ومنتجات مختارة بعناية ليكي ولصغيرك، لأننا مؤمنين إن كل أم تستحق راحة البال.
بيبي دومي — من أمّ لأم… بكل حُب.
٢. استخدام المتجر والأهلية
باستخدامك للمتجر، بتأكدي إن عندك الأهلية القانونية لإجراء عمليات الشراء وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
تتعهدين بتقديم معلومات صحيحة وحديثة عند إنشاء حساب أو إتمام طلب، وباستخدام المتجر بطريقة قانونية وعدم محاولة تعطيله أو الإضرار به أو استخدامه في أي نشاط احتيالي.
٣. المنتجات ووصفها
بنحرص على عرض المنتجات ومواصفاتها وصورها وأسعارها بدقة قدر الإمكان. ومع ذلك، ممكن تظهر اختلافات بسيطة في الألوان أو المظهر بسبب إعدادات الشاشة أو ظروف التصوير.
توافر المنتجات ممكن يتغير من وقت للتاني. وهنحرص على تحديث المعلومات المتعلقة بالمنتجات، مع مراعاة حقوقك القانونية إذا كان المنتج غير مطابق للوصف أو به عيب.
٤. الطلبات وتأكيد الشراء
بعد إتمام الطلب، قد تصلك رسالة إلكترونية لتأكيد استلامه. رسالة استلام الطلب لا تعني بالضرورة أنه تم شحنه.
قد نتواصل معكِ لتأكيد بعض التفاصيل أو توضيح أي مشكلة متعلقة بالطلب. وإذا تعذّر تنفيذ الطلب أو توفير أحد المنتجات، سنبلغكِ بالخيارات المتاحة، بما فيها الإلغاء ورد المبالغ المستحقة عند الاقتضاء.
قد يتم رفض أو إلغاء الطلب في حالات مشروعة، مثل الاشتباه في عملية احتيال أو وجود خطأ واضح في السعر أو عدم توافر المنتج، مع مراعاة حقوق المستهلك وفقًا للقانون.
٥. الأسعار والدفع
تُعرض أسعار المنتجات ورسوم التوصيل وأي رسوم إضافية واجبة قبل إتمام عملية الشراء.
تتم معالجة المدفوعات باستخدام وسائل الدفع المتاحة على المتجر، وقد تخضع العملية لشروط مزوّد خدمة الدفع.
إذا اكتشفنا خطأ واضحًا في السعر أو تفاصيل الطلب، فقد نتواصل معكِ لتوضيح الأمر قبل تنفيذ الطلب، مع احترام حقوقكِ القانونية.
٦. الشحن والتوصيل
يتم تجهيز الطلبات وتوصيلها وفقًا لخيارات الشحن والرسوم والمدة الموضحة في المتجر وقت الشراء.
يرجى التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف. قد تحدث تأخيرات بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا، وسنعمل على إبلاغكِ بأي تحديثات مهمة متاحة لدينا.
تُطبّق سياسة الشحن والتوصيل المنشورة في المتجر، ولا تؤثر هذه الشروط على أي حقوق إلزامية مقررة لكِ بموجب قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
٧. الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على المتجر، والتي توضح المدد والشروط وطريقة تقديم الطلب.
إذا وصلكِ منتج تالف أو معيب أو غير مطابق للطلب، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت وإرفاق صور وتفاصيل الطلب لمساعدتنا في معالجة المشكلة.
قد تكون بعض المنتجات غير مؤهلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالصحة أو النظافة، وذلك فقط في الحدود التي يسمح بها القانون، ودون الانتقاص من الحقوق القانونية للمستهلك.
تتم معالجة المبالغ المستردة، عند الموافقة عليها، وفقًا لسياسة الاسترجاع وطريقة الدفع والمدة التي يحتاجها مزوّد خدمة الدفع.
٨. الملكية الفكرية والعلامة التجارية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمحتوى المتجر، بما في ذلك اسم بيبي دومي والشعار والتصميمات والنصوص والصور والرسومات، مملوكة لنا أو مستخدمة بموجب إذن مناسب.
لا يجوز نسخ المحتوى أو إعادة نشره أو استخدامه لأغراض تجارية دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة، إلا إذا كان الاستخدام مسموحًا به بموجب القانون.
٩. الخدمات والأدوات المقدمة من جهات خارجية
قد يتيح المتجر استخدام أدوات أو خدمات مقدمة من أطراف خارجية، مثل بوابات الدفع أو خدمات التوصيل أو التطبيقات المساعدة.
قد تخضع هذه الخدمات لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بمقدميها. وسنحرص على استخدام الخدمات اللازمة لتشغيل المتجر، مع مراعاة القوانين المعمول بها.
١٠. الروابط الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف خارجية. تُقدَّم هذه الروابط لتسهيل الاستخدام، ولا يعني وجودها أننا نتحكم في محتوى تلك المواقع أو سياساتها.
يُرجى مراجعة شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزورينه.
١١. منصة شوبيفاي
يتم تشغيل المتجر باستخدام منصة شوبيفاي التي توفر لنا البنية التقنية اللازمة لعرض المنتجات واستقبال الطلبات.
تتم معالجة بعض البيانات من خلال شوبيفاي أو مقدمي الخدمات المرتبطين بتشغيل المتجر، وفقًا للسياسات والشروط المطبقة عليهم ولسياسة الخصوصية الخاصة بمتجرنا.
١٢. الخصوصية وحماية البيانات
نحرص على احترام خصوصيتكِ والتعامل مع بياناتكِ الشخصية بعناية. قد نجمع المعلومات اللازمة لإتمام الطلبات، ومعالجة المدفوعات، وتوصيل المنتجات، والرد على الاستفسارات، وتحسين تجربة التسوّق، والوفاء بالالتزامات القانونية.
يتم جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها عند الحاجة وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية والقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
لن نستخدم بياناتكِ للتسويق المباشر إلا وفقًا للمتطلبات القانونية والموافقات اللازمة حيثما كانت مطلوبة. ويمكنكِ مراجعة سياسة الخصوصية المنشورة على المتجر لمعرفة المزيد عن بياناتكِ وحقوقكِ.
١٣. التقييمات والملاحظات والمحتوى المقدم من العميلات
إذا أرسلتِ لنا تقييمًا أو اقتراحًا أو تعليقًا، فأنتِ مسؤولة عن أن يكون المحتوى صحيحًا وألا ينتهك حقوق الآخرين أو يحتوي على معلومات غير قانونية أو مسيئة.
قد نستخدم ملاحظاتكِ لتحسين منتجاتنا وخدماتنا، أو نعرض التقييمات المتعلقة بالمنتجات، مع احترام الخصوصية والحقوق القانونية. ولن نعتبر إرسال الملاحظات تنازلًا عن حقوقكِ القانونية.
١٤. الأخطاء والتحديثات
قد يحتوي المتجر أحيانًا على أخطاء مطبعية أو معلومات غير مكتملة أو تفاصيل تحتاج إلى تحديث، بما في ذلك وصف المنتجات أو الأسعار أو العروض أو رسوم التوصيل.
نعمل على تصحيح الأخطاء وتحديث المعلومات عند اكتشافها. وإذا أثّر خطأ جوهري على طلبكِ، سنتواصل معكِ لمعالجة الأمر بطريقة مناسبة ومتوافقة مع القانون.
١٥. الاستخدام المقبول للمتجر
تتعهدين بعدم استخدام المتجر في أي غرض غير قانوني، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمته، أو إدخال ملفات ضارة، أو إساءة استخدام الموقع، أو انتهاك حقوق بيبي دومي أو حقوق أي طرف آخر.
يجوز لنا اتخاذ الإجراءات المناسبة عند اكتشاف إساءة استخدام، بما يتناسب مع طبيعة المخالفة والقانون المعمول به.
١٦. الأنظمة الآلية والوصول التقني
لا يجوز استخدام برامج آلية أو وسائل تقنية لجمع بيانات المتجر أو تعطيل تشغيله أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو معلومات المستخدمين، إلا في الحدود التي يسمح بها القانون أو نوافق عليها كتابةً.
١٧. تعليق الخدمات أو إنهاؤها
قد نعلّق الوصول إلى المتجر أو بعض خدماته مؤقتًا لأسباب تقنية أو أمنية أو تشغيلية أو قانونية.
لا يؤثر تعليق الخدمات أو إنهاؤها على الحقوق أو الالتزامات التي نشأت قبل ذلك، ولا ينتقص من أي حقوق إلزامية مقررة للمستهلك بموجب القانون.
١٨. إخلاء المسؤولية والضمانات
نسعى إلى تشغيل المتجر وتقديم المعلومات والخدمات بأفضل صورة ممكنة، لكن لا يمكننا ضمان أن يكون الموقع متاحًا دون انقطاع أو خاليًا تمامًا من الأخطاء التقنية.
لا تستبعد هذه الشروط أو تقيّد أي ضمانات أو حقوق للمستهلك لا يسمح القانون باستبعادها أو تقييدها.
١٩. حدود المسؤولية
لا تتحمل بيبي دومي مسؤولية الخسائر غير المباشرة التي لا يمكن توقعها بصورة معقولة، بالقدر الذي يسمح به القانون.
ولا يحد هذا البند من المسؤولية التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القوانين المعمول بها، بما في ذلك الحقوق المتعلقة بالمنتجات المعيبة أو غير المطابقة أو أي حقوق إلزامية أخرى للمستهلك.
٢٠. التعويض عن الأضرار
إذا تسبب استخدامكِ غير القانوني للمتجر أو انتهاككِ لهذه الشروط في ضرر أو مطالبة ضد بيبي دومي، فقد نحتفظ بحقنا في المطالبة بالتعويض بالقدر الذي يسمح به القانون.
لا ينطبق هذا البند بما يؤدي إلى إلغاء أي حق قانوني لكِ أو تحميلكِ مسؤولية لا يجيزها القانون.
٢١. استقلالية البنود
إذا تقرر أن أحد بنود هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل بقية البنود سارية بالقدر الذي يسمح به القانون.
٢٢. الاتفاق الكامل
تمثل هذه الشروط، إلى جانب السياسات المنشورة على المتجر والمشار إليها فيها، القواعد المنظمة لاستخدام الموقع والتسوّق من خلاله.
إذا تعارض أي بند مع حكم إلزامي من أحكام القانون المعمول به، فيُطبّق الحكم القانوني الإلزامي في حدود التعارض.
٢٣. نقل الحقوق والالتزامات
لا يجوز لكِ نقل حقوقكِ أو التزاماتكِ بموجب هذه الشروط إلى طرف آخر إذا كان ذلك مخالفًا للقانون أو دون الحصول على الموافقة اللازمة.
ويجوز لنا تنظيم أو نقل تشغيل المتجر إلى جهة أخرى عند الحاجة، مع مراعاة حماية بيانات العميلات والالتزامات القانونية وحقوق المستهلك.
٢٤. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
في حالة وجود شكوى أو نزاع، نشجعكِ على التواصل معنا أولًا لمحاولة الوصول إلى حل مناسب. وإذا تعذّر الحل، تتم معالجة النزاع أمام الجهات المختصة وفقًا للقانون، مع الحفاظ على أي حقوق أو وسائل انتصاف مقررة لكِ بموجبه.
٢٥. اللغة
كُتبت هذه النسخة باللغة العربية لتسهيل فهم الشروط على عميلاتنا. إذا توفرت نسخة بلغة أخرى، فسيتم توضيح النسخة المعتمدة عند الحاجة، مع مراعاة أي متطلبات قانونية تتعلق باللغة.
٢٦. المراسلات الإلكترونية
عند تقديم بريدكِ الإلكتروني أو رقم هاتفكِ، قد نتواصل معكِ بشأن تأكيد الطلب أو الدفع أو الشحن أو الاسترجاع أو خدمة العملاء.
أما الرسائل الترويجية، فتخضع للموافقات والمتطلبات القانونية ذات الصلة، ويمكنكِ إلغاء الاشتراك منها إذا كانت وسيلة الإلغاء متاحة.
٢٧. تعديل الشروط والأحكام
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتوضيح الإجراءات أو مواكبة التغييرات التشغيلية أو القانونية. سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
تسري التعديلات من تاريخ نشرها، ولا تؤثر على الحقوق التي يقررها القانون أو على أي حقوق نشأت قبل التعديل.
٢٨. معلومات التواصل
لو عندكِ أي سؤال عن الشروط والأحكام أو طلبكِ، يسعدنا تواصلكِ معانا:
بيبي دومي
البريد الإلكتروني: info@babydomy.com
هنسعد بمساعدتكِ، لأن راحتكِ وثقتكِ جزء أساسي من تجربتكِ معانا.
بيبي دومي — من أمّ لأم… بكل حُب.